Trocas e Devoluções

 

Política de Troca

Sim, nós sabemos que ainda é chatinho comprar pela Internet, mas estamos aqui para deixar tudo bem mais simples!

Antes da compra, estaremos disponíveis através do Whatssapp da Praça para tirar todas suas dúvidas.

Nossa Política de troca é baseada no Código de Defesa do Consumidor.

Ao efetuar a compra, você estará concordando com esses termos.


Você pode fazer a devolução em até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento. Esse prazo é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor para compras feitas fora do estabelecimento comercial, isto é, pela internet e por telefone.

Viu, você compra e se não “se der bem” com a peça, pode devolver e nó devolvemos seu dinheiro.

- Ao efetuar a compra, você estará concordando com esses termos.

- Mande um e-mail, justificando sua devolução/troca para contato@pracaconceito.com.br .

- A peça poderá ser devolvida mesmo que não tenha apresentado defeito, porém deve estar em perfeitas condições e sem sinal de uso;

- Não havendo o mesmo produto disponível e o cliente não tendo interesse na troca por outro produto, o valor será devolvido através do cancelamento da operação junto à administradora do cartão de crédito ou via depósito bancário, na conta indicada pelo cliente. (No caso de pagamento via boleto);

-O frete será pago pelo cliente. Em caso de troca, a marca também não se responsabilizará por ele. A marca se responsabilizará apenas pelo frete de produto trocado por causa de defeito;

- Produtos com defeitos serão trocados, desde que esses defeitos não sejam decorrentes de mau uso. Os produtos devem retornar à loja em sua embalagem original;

- Após recebermos o produto a ser trocado, o cliente terá 30 dias corridos escolher um produto igual ou não ao devolvido.

Ficamos à sua disposição,

Equipe Praça Conceito